JAKARTA – Tiktok dalam video yang diposting @liong_68 menyebut dirinya menjadi korban kejahatan karena terlambat memperbarui nomornya.
Akibatnya nomor tersebut dibatalkan dan dijual kembali ke pelanggan lain. Kesalahan terbesar @liong_68 adalah meski nomornya sudah tidak terpakai, namun masih terhubung dengan beberapa rekening bank, kartu kredit, bahkan e-commerce.
Ini sebenarnya masuk ke masa tenggang 30 hari sebelum kartu ditutup.
Jika pelanggan tidak mengisi ulang pulsa dalam masa tenggang atau 30 hari, maka nomor tersebut akan masuk masa pemblokiran. Telkomsel memberikan masa pemblokiran selama 60 hari.
Selama masa pemblokiran, pengguna tidak dapat terhubung ke Internet, melakukan atau menerima panggilan, mengirim atau menerima SMS. Masa pemblokiran adalah 60 hari.
Pengguna dapat membuka blokir melalui *888*89#. Jika pengguna tidak membuka kunci dalam periode ini, kartu Prabayarnya akan habis masa berlakunya.
Setelah masa berlaku kartu habis, maka kartu pelanggan tidak dapat digunakan. Meski demikian, Telkomsel tetap memberikan apresiasi dan toleransi kepada pelanggan dengan memperbolehkan mereka untuk mengaktifkan kembali kartunya meskipun kartunya telah dibatalkan.
Cara mengaktifkan nomor prabayar yang diblokir atau diterima dari Mandira dengan *888*89#
– Tekan *888*89# menggunakan nomor Anda yang diblokir.
– Informasi bahwa Anda telah memblokir nomor Anda dan “1. Buka Blokir” dan “2. SKB”.
– “1. Jika Anda setuju untuk membuka blokir dan menyetujui ketentuan yang terdapat dalam SKB (Syarat dan Ketentuan Terkait), buka blokir.
– Proses unlocking akan berlangsung dan kartu akan diaktifkan kembali.
Untuk masalah yang sudah kadaluwarsa
Persiapkan barang-barang berikut terlebih dahulu.
– KTP dan KK yang sudah didaftarkan sebelumnya ke nomor Anda.
– Kartu SIM sebenarnya yang ingin Anda aktifkan.
– Tekan *888*89# menggunakan nomor yang hilang.
– Anda akan melihat instruksi. “1. Mengaktifkan kembali”.
– “1. Saya setuju jika Anda menyetujui persyaratannya.
– Masukkan 16 digit nomor KTP dan kartu keluarga.
Jika nomor KTP dan nomor kartu keluarga Anda cocok, Anda akan menerima permintaan untuk mengaktifkan kembali akun prabayar Anda dan menerima informasi sedang diproses.
Jika nomor KTP dan nomor Kartu Keluarga tidak cocok, Anda dapat memasukkan informasi terbaru nomor KTP dan nomor Kartu Keluarga untuk menerima informasi pengaktifan kembali dan konfirmasi pendaftaran prabayar.